Meldpunt

Heb je een vraag, bezorgdheid of klacht?

De Vlaamse Schaatsunie wil een veilige, respectvolle en kwaliteitsvolle sportomgeving creëren voor iedereen.

Heb je iets meegemaakt waar je mee zit? Maak je je zorgen over de manier waarop iemand binnen de schaatssport met jou of iemand anders omgaat? Of heb je een klacht over de werking van VLSU?

Gaat je bezorgdheid over pesten, uitsluiting, intimidatie, discriminatie, ongewenst gedrag, machtsmisbruik of ander gedrag waardoor iemand zich onveilig voelt?

Ook wanneer je twijfelt of iets wel ernstig genoeg is, kan je contact opnemen met onze Aanspreekpersoon Integriteit (API).

De API luistert naar je verhaal, bekijkt samen met jou wat er nodig is en kan je informeren over mogelijke vervolgstappen.

Dit kan bijvoorbeeld gaan over het gedrag van een trainer, begeleider, bestuurslid, vrijwilliger, sporter of andere persoon binnen de schaatssport.

Aanspreekpersoon Integriteit (API): Anne Dockx

✉ anne.dockx@vlsu.be 0470/51.20.81

Meldingen worden behandeld volgens het Reglement Grensoverschrijdend Gedrag.

Gaat je klacht over gedrag of een situatie waarbij volgens jou de regels van VLSU niet zijn nageleefd?

Bijvoorbeeld:

  • iemand houdt zich bewust niet aan een VLSU-reglement;
  • iemand handelt in strijd met afspraken of regels die binnen VLSU gelden;
  • er is sprake van ernstig of herhaald gedrag dat volgens jou niet binnen de sport thuishoort;
  • je vindt dat een situatie officieel onderzocht en beoordeeld moet worden.

In dat geval kan je een tuchtklacht indienen bij de Tuchtcommissie.

Tuchtcommissie
✉ sylvie.tack@vlsu.be

De Tuchtcommissie onderzoekt de klacht en behandelt het dossier volgens het Algemeen Tuchtreglement.

Gaat je melding eerder over je veiligheid, welzijn of de manier waarop iemand met jou of iemand anders omgaat? Dan kan je terecht bij de API.

VLSU organiseert geen wedstrijden. Klachten over scores, jurering, jurybeslissingen, startlijsten, rankings of wedstrijdorganisatie worden behandeld door de bevoegde nationale federatie.

Kunstschaatsen

KBKF –  ✉ info@kbkf.be

Snelschaatsen, shorttrack en langebaan

KBSF – ✉ info@kbsf.be

Neem voor deze klachten rechtstreeks contact op met KBKF of KBSF.

Gaat je klacht over de werking of dienstverlening van VLSU? Bijvoorbeeld:

  • een probleem met een inschrijving
  • onduidelijke of ontbrekende informatie over een VLSU-activiteit;
  • een probleem met de praktische organisatie van een VLSU-activiteit;
  • een probleem met een VLSU-procedure of administratieve opvolging;
  • een beslissing of dienstverlening van VLSU waarover je een vraag of klacht hebt.

Neem contact op met VLSU:
✉ info@vlsu.be

Dat is geen probleem.

Heb je een bezorgdheid of klacht, maar weet je niet bij wie je moet zijn? Neem dan contact op met:
✉ info@vlsu.be

We helpen je om je melding bij het juiste aanspreekpunt te krijgen.

Goed om te weten

Een melding doen betekent niet automatisch dat er een formele procedure wordt opgestart. Het eerste doel is luisteren, de situatie begrijpen en samen bekijken welke ondersteuning of verdere stappen nodig zijn.

Je kan met een bezorgdheid terecht, ook wanneer je nog niet precies weet wat er aan de hand is.

Praat erover!

Je kan met jouw problemen terecht bij de vertrouwenspersoon van jouw club of bij een vertrouwenspersoon van Vlaamse Schaatsunie (federatie-API): 

  • Federatie-API: Anne Dockx - anne.dockx@vlsu.be 0470/51.20.81             
  • Algemeen contact Federatie-APIs via api@vlsu.be
  • Wat is het verschil tussen een clubAPI en federatieAPI: KLIK HIER

Als federatie-API luister ik naar jouw vraag of verhaal, behandel ik jouw melding in alle discretie en verleen ik je advies bij de mogelijke vervolgstappen of doorverwijzing. Ik handel volledig onafhankelijk van de federatie en de stappen die ik onderneem zal ik altijd eerst met jou bespreken. Lees hier meer over het stappenplan dat ik volg bij het behandelen van jouw melding of klacht.

Zie hieronder een schematisch overzicht van het stappenplan:

Geweld en misbruik

Soms doen mensen elkaar pijn of doen ze zelfs kinderen pijn. Ze slaan, duwen, maken dingen stuk, schelden je uit, ... Je kan je daar heel verdrietig door voelen. Zeg het aan iemand die je vertrouwt!

Meer info over het gezond sporten beleid van Vlaamse Schaatsunie kan je terugvinden via deze link. 

 

Documenten